🔒 Politique de Confidentialité

Application WhatsApp Business — MyCrew IA

Dernière mise à jour : 4 mars 2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment notre service d'agent conversationnel WhatsApp Business collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs.

2. Données collectées

Numéro de téléphone WhatsApp
Contenu des messages
Données de rendez-vous — nom, date, heure et service
Horodatage des conversations

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour répondre à vos demandes, gérer vos rendez-vous et améliorer le service. Nous ne vendons jamais vos données.

4. Traitement par intelligence artificielle

Vos messages sont traités par l'API Google Gemini. Les sessions sont temporaires et isolées par utilisateur.

5. Stockage et sécurité

Données stockées sur MongoDB Atlas avec chiffrement TLS. Accès limité aux administrateurs.

6. Vos droits

Vous disposez de droits d'accès, rectification, suppression et opposition. Contact : WhatsApp +226 78 02 94 64.